Garantia de devolución
¿Puedo devolver mi producto/pedido?
Sí, tenemos una política de devolución de 30 días sin preguntas. Si desea devolver un producto, utilice la dirección de devolución que se menciona a continuación. ¡Cuando devuelva un producto, siempre mencione su número de pedido! Si tiene alguna pregunta sobre nuestro proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Dirección del remitente
Departamento de devoluciones alpinas
2260 118th Ave N.
San Petersburgo, FL 33716
Derecho de desistimiento a la entrega de los productos
Tras la compra de productos, usted tiene la posibilidad de rescindir el acuerdo sin dar razones dentro de los treinta días. Este plazo entra en vigor el día siguiente a la recepción del producto por parte de usted o en su nombre. Durante este período, debe manipular el producto y el embalaje con cuidado. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios incluidos y en su embalaje original a Alpine Nederland BV de acuerdo con las instrucciones emitidas por Alpine Nederland BV.
Gastos en caso de desistimiento
Si ejerce su derecho de desistimiento en el plazo de 30 días, le reembolsaremos el importe pagado por el producto así como los posibles gastos de envío pagados con su pedido. Los gastos de envío de tu pedido solo se reembolsan en caso de que devuelvas el pedido completo. Los gastos de devolución del producto correrán a su cargo. Le reembolsaremos el importe pagado lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 30 días posteriores al envío de devolución o retiro. El importe pagado se reembolsará utilizando el mismo método de pago utilizado al realizar su pedido.
Exclusión del derecho de desistimiento
Si no tiene derecho de desistimiento, Alpine Nederland BV solo puede excluirlo si Alpine Nederland BV lo ha especificado claramente en la oferta, a su debido tiempo antes de la firma del acuerdo.
¿Qué debo hacer si recibo un pedido incorrecto o incompleto, o tengo un defecto?
Ensamblamos nuestros productos con el mayor cuidado posible. ¿Usted, sin embargo, cree que me puede faltar algo con el producto entregado o incluso roto? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Estoy experimentando algunos problemas de ajuste o atenuación de mi producto. ¿Qué hago ahora?
Nuestros tapones para los oídos son productos universales cuya forma se basa en el molde de un oído medio. Debido a que los tapones para los oídos están hechos de material termoplástico, se adaptan fácilmente a la forma del canal auditivo. Por eso se adaptan a casi todo el mundo y reducen eficazmente los ruidos. Siga cuidadosamente las instrucciones incluidas para garantizar un ajuste correcto.
¿Tiene dificultades para insertar los tapones para los oídos y tienden a caerse?
Entonces probablemente tengas un canal auditivo relativamente más pequeño. En ese caso, le recomendamos que utilice Alpine Pluggies Kids.