Tuotetiedot
Asiakaspalvelu Mittatilaustulpat
Löydä vastauksia kysymyksiin mittatilaustyönä tehdyistä korvatulpista. Autamme mielellämme!
Valinta yksilöllisten korvatulppien ja universaalin kuulonsuojauksen välillä riippuu tarpeistasi, budjetistasi sekä odottamastasi mukavuuden ja melunvaimennuksen tasosta. Jos tarvitset kuulonsuojausta säännöllisesti ja arvostat hyvää istuvuutta sekä tehokasta äänenvaimennusta, yksilölliset korvatulpat ovat usein paras valinta.
Istuvuus
Yksilölliset korvatulpat valmistetaan tarkasti henkilön korvakäytävän ainutlaatuisen muodon mukaan. Korvakäytävistä otetaan jäljennökset, joiden perusteella valmistetaan täydellisesti istuvat yksilölliset korvatulpat. Universaali kuulonsuojaus puolestaan valmistetaan vakiokoissa, eikä se istu täydellisesti jokaiseen korvaan.
Mukavuus
Koska yksilölliset korvatulpat istuvat tarkasti korvakäytävään, ne ovat yleensä mukavammat kuin universaali kuulonsuojaus. Universaalit korvatulpat voivat joskus tuntua epämukavilta tai pudota korvasta, erityisesti pitkäaikaisessa käytössä.
Melunvaimennus
Yksilölliset korvatulpat vaimentavat melua paremmin kuin universaalit vaihtoehdot, erityisesti tiettyjä taajuuksia estettäessä. Tämä johtuu siitä, että yksilölliset korvatulpat tiivistävät korvan täydellisesti, mikä vähentää äänen vuotamisen mahdollisuutta.
Käyttökohteet
Yksilöllisiä korvatulppia suositellaan usein ihmisille, jotka tarvitsevat kuulonsuojausta säännöllisesti, kuten muusikoille, konserttikävijöille, meluisissa ympäristöissä työskenteleville (esim. rakennustyömailla tai tehtaissa) tai ihmisille, joilla on vaikeuksia nukkua. Universaali kuulonsuojaus, kuten vaahtomuovikorvatulpat tai uudelleenkäytettävät silikonikorvatulpat, sopii paremmin satunnaiseen käyttöön tai tilanteisiin, joissa yksilöllisiä vaihtoehtoja ei ole helposti saatavilla.
Kustannukset ja toimitusaika
Yksilölliset korvatulpat ovat yleensä kalliimpia kuin universaali kuulonsuojaus niiden ainutlaatuisen suunnittelun ja työlään valmistusprosessin vuoksi, joka tehdään lähes kokonaan käsin. Yksilöllisten korvatulppien valmistaminen vaatii käsityötaitoa ja tarkkuutta.
Verrattuna universaaleihin korvatulppiin, jotka voidaan yleensä toimittaa yhden tai kahden päivän kuluessa, yksilöllisten korvatulppien toimitus kestää pidempään. Koska ne valmistetaan erityisesti sinun korvakäytäviäsi varten, toimitusaika on yleensä kahdesta kolmeen viikkoa. Yksilöllinen valmistus ja sovittaminen korvakäytäviisi vaativat tämän lisäajan, mutta lopputuloksena saat täydellisesti istuvat korvatulpat, jotka tarjoavat erinomaista mukavuutta ja suojaa.
Voimme kuvitella, että PartyPlug Custom ja MusicSafe Custom saattavat ensi silmäyksellä vaikuttaa hyvin samankaltaisilta. Tärkeintä on: molemmat korvatulpat tarjoavat erinomaisen kuulonsuojan.
MusicSafe-korvatulpissamme on lineaarinen suodatin, joka varmistaa, että kaikkia ääniä vaimennetaan tasaisesti, säilyttäen kirkkaamman ja luonnollisemman äänen verrattuna PartyPlugeihin. Lisäksi MusicSafeen tarkoitetut suodattimet ja PartyPlugiin tarkoitetut suodattimet voi ostaa erikseen ja vaihtaa keskenään, jolloin voit säätää vaimennustasoa tilanteen mukaan.
PartyPlugeissa on kartiomainen suodatin, joka vaimentaa ensisijaisesti korkeita ja haitallisia taajuuksia. Kartiomainen suodatin vaimentaa ääntä eri tavalla kuin lineaarinen suodatin. Ihmisille, joilla on harjaantunut kuulo, kuten muusikoille tai todellisille musiikin ystäville, suosittelemme MusicSafe-korvatulppia. Jos kuitenkin käytät korvatulppia vain satunnaisesti festivaalilla tai konsertissa, PartyPlugit ovat myös erinomainen valinta.
Yksilölliset korvatulpat sopivat lähes kaikkiin tilanteisiin. Tarvitsetpa suojaa moottoripyöräillessä, uidessa, nukkuessa tai johonkin muuhun, me autamme!
Joskus juuri sinun käyttötarkoitustasi ei ehkä mainita tuotteissamme tai tuotekuvauksissamme, mutta korvatulppamme vastaavat silti usein täydellisesti tarpeitasi. Esimerkiksi laskuvarjohyppääjille tai pyöräilijöille MotoSafe-korvatulppamme, jotka suojaavat tuulen aiheuttamalta melulta, sopivat erittäin hyvin!
Onko sinun vaikea keskittyä ja etsitkö korvatulppia, jotka auttavat sinua keskittymään paremmin? Tutustu silloin PartyPlugiin. Juhlavasta nimestään huolimatta nämä korvatulpat sopivat erinomaisesti keskittymisen tueksi.
Jos haluat tarkempaa tietoa siitä, mitkä korvatulpat sopivat parhaiten tilanteeseesi, ota meihin rohkeasti yhteyttä.
Kaikki mittatilauskorvatulppamme valmistetaan pehmeästä silikonimateriaalista. Jos sinulla on herkkä iho, suosittelemme tutustumaan usein kysyttyihin kysymyksiin kohdasta "Nanolak."
Mittatilauskorvatulppiemme kovuus ilmoitetaan Shore-asteikolla. Shore on yksikkö, jota käytetään materiaalin kovuuden kuvaamiseen, samaan tapaan kuin ”km per hour” mittaa nopeutta.
Shore-kovuus mitataan laitteella, jonka alaosassa on ulkoneva tappi. Tämä tappi painetaan materiaaliin, jotta voidaan mitata, kuinka paljon materiaali vastustaa tappia. Mitattu arvo vaihtelee 0:sta 100:aan, jossa 0 on pehmein materiaali ja 100 kovin.
- SleepSoft – 25 Shore
- PartyPlug / MotoSafe / WorkSafe / SwimSafe / FlyFit – 40 Shore
- MusicSafe – 60 Shore
On vaikea sanoa tarkalleen, kuinka kauan yksilölliset korvatulpat kestävät, sillä se vaihtelee henkilöstä toiseen. Kyse ei niinkään ole materiaalin kulumisesta, vaan siitä, että korvat koostuvat rustosta ja jatkavat kasvuaan ja muuttumistaan koko elämän ajan. Tämä prosessi voi lopulta aiheuttaa sen, että korvatulpat istuvat korvakäytävässä vähemmän tiiviisti.
Tämän seurauksena korvatulpat voivat tuntua vähemmän mukavilta tai jopa päästää ääntä läpi. Lisätietoja äänen vuotamisesta ja vuototestistä löytyy UKK-kohdasta “Vuototestit” osiossa Takuu & huolto.
Keskimäärin korvatulpat on vaihdettava 4–5 vuoden jälkeen. Niin paljon kuin haluaisimmekin, emme voi taata tätä. Joillakin ihmisillä korvat muuttuvat nopeasti, ja tämä voi tapahtua jo kahden vuoden jälkeen. Toisilla taas on enemmän onnea, ja he voivat käyttää yksilöllisiä korvatulppiaan jopa 10 vuotta.
Ääni ja suodattimet
Alpine Custom Pro -suodattimet ovat vaihdettavia suodattimia, jotka on suunniteltu Alpine MusicSafe Custom -korvatulpille. Voit tilata ja vaihtaa nämä suodattimet helposti itse. Tilauksen voi tehdä tämän linkin kautta.
Suodattimien vaihtaminen on helppoa ja intuitiivista. Poista suodatin korvatulpasta vetämällä suodattimeen kiinnitetystä pienestä kielekkeestä. Aseta uusi suodatin paikoilleen painamalla sitä varovasti aukkoon. Näin voit helposti säätää vaimennustasoa eri käyttötarkoituksiin.
- Valkoinen, lineaarinen vaimennus, 19dB
Sopii: laulajille, DJ:lle, kosketinsoittajille, lyömäsoittajille, jousiorkesterin jäsenille, konserteissa, klubeilla jne. - Musta, lineaarinen vaimennus, 22dB
Sopii: puhallinsoittajille, kitaristeille, ääniteknikoille (lavalla), konserteissa, klubeilla jne. - Punainen, lineaarinen vaimennus, 26dB
Sopii: rumpaleille, baarihenkilökunnalle, ääniteknikoille (salin puolella), jne.
Nämä Alpine Custom Pro -suodattimet vaimentavat tasaisesti kaikilla taajuuksilla, mitä kutsutaan lineaariseksi tai tasaiseksi vaimennukseksi. Tämä säilyttää äänen laadun samalla kun äänenvoimakkuus alenee turvalliselle tasolle, jolloin musiikki kuulostaa hyvin luonnolliselta. Myös keskustelut pysyvät täysin ymmärrettävinä.
Lisätietoja Pro Filters -suodattimiemme vaimennustasoista löytyy FAQ-osiosta kohdasta ”Pro Filter Attenuation”.
Tämä kaavio ja taulukot näyttävät PRO-suodattimiemme (MusicSafe) äänenvaimennusarvot ja Single Number Rating (SNR) -luokituksen. Tämä kertoo, kuinka tehokkaasti suodattimemme vähentävät ääntä ja suojaavat kuuloasi. Korkeampi SNR tarjoaa paremman äänenvaimennuksen ja paremman suojan.
Tämä kaavio ja taulukot näyttävät Cone-suodattimiemme äänenvaimennusarvot ja Single Number Rating (SNR) -arvon. Tämä kertoo, kuinka tehokkaasti suodattimemme vähentävät ääntä ja suojaavat kuuloasi. Korkeampi SNR tarjoaa suuremman äänenvaimennuksen ja paremman suojan.
Äänen voimakkuutta mitataan desibeleinä, lyhenne dB. Desibeliasteikko on melko monimutkainen, koska se on logaritminen asteikko. Tämä tarkoittaa, että 3 dB:n lisäys vastaa äänenvoimakkuuden kaksinkertaistumista, kun taas 10 dB:n lisäys tarkoittaa, että ääni on kymmenen kertaa voimakkaampi.
Accessoires & ekstrat
Uskotko, että otat korvatulppiasi usein pois ja laitat ne takaisin? Silloin voi olla hyvä valita käyttönaru.
Käyttönarun avulla voit pitää korvatulppia kaulassasi, kun otat ne pois korvista. Kätevän klipsin ansiosta voit kiinnittää narun vaatteisiisi. Narun käyttö ei vaikuta suodattimen toimintaan; vaimennus pysyy samana.
Valitettavasti käyttönarua ei ole mahdollista lisätä kaikkiin korvatulppiimme. Poikkeukset ovat: SleepSoft, SwimSafe ja MotoSafe. WorkSafe-korvatulppamme toimitetaan vakiona narun kanssa.
Kun olet tehnyt korvatulppiesi valinnan loppuun ja lisännyt ne ostoskoriin, näkyviin tulee valikko, jossa voit lisätä käyttönarun tilaukseesi.
Huom: Valitse käyttönaru, kun räätälöit ja ostat yksilölliset korvatulppasi. Tuotannon aikana korvatulppiin asennetaan pieni lenkki narun kiinnittämistä varten. Naru on irrotettava.
Mittatilaustyönä valmistetut radiopuhelintulppamme voidaan yhdistää radiopuhelimeen, ja ne toimivat viestintävälineen lisäksi myös erinomaisena kuulonsuojauksena meluisissa tai vaarallisissa ympäristöissä.
Tavallisissa radiopuhelinkuulokkeissa istuvuus on usein heikko ja niiden käyttö voi tuntua epämukavalta, mikä vaikeuttaa viestintää kollegoiden kanssa. Tämä on kaukana ihanteellisesta silloin, kun sinun täytyy viestiä nopeasti ja tarkasti.
Mittatilaustyönä valmistetut korvatulppamme radiopuhelinliitännällä tarjoavat täydellisen ratkaisun. Nämä korvatulpat valmistetaan juuri sinun korvakäytäviisi sopiviksi, mikä takaa täydellisen istuvuuden ja miellyttävän käyttömukavuuden. Tämä estää äänen vääristymistä ja mahdollistaa niiden käytön koko päivän ajan ilman, että mukavuudesta tarvitsee tinkiä.
Kadulla tai työskentelyalueella tapahtuvat asiat voivat olla aivan yhtä tärkeitä kuin valvomosta saamasi tiedot. Näiden korvatulppien avulla pysyt yhteydessä viestintäjärjestelmääsi ja kuulet silti ympäristön äänet selkeästi molemmilla korvilla. Radiopuhelintulppiamme käyttävät laajasti poliisit, vartiointihenkilöstö, palomiehet ja muut pelastushenkilöstön ammattilaiset, ja ne tarjoavat todellisen ratkaisun tällaisiin vaativiin tilanteisiin.
Korvatulpat hukassa? Me autamme.
Yksilöllisten korvatulppien katoaminen on luonnollisesti hyvin turhauttavaa — ja lisäksi hukkaan heitettyä rahaa. Siksi tarjoamme kadotusturvan, jonka avulla voit teettää korvaavat korvatulpat kerran alennettuun hintaan.
Miten se toimii?
- Lisää kadotusturva tilausta tehdessäsi.
- Yksilöllisten korvatulppiesi kassalla näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa voit lisätä kadotusturvan ostoskoriisi.
Huom: Kadotusturvaa ei voi lisätä jälkikäteen (korvatulppien vastaanottamisen jälkeen).
Hukkunut 12 kuukauden kuluessa
Jos kadotat korvatulppasi kahdentoista kuukauden kuluessa toimituksesta, voit käyttää kadotusturvaa kerran. Ota tätä varten yhteyttä osoitteeseen maatwerk@alpine.nl.
Omavastuu per tuote
Korvaavasta valmistuksesta veloitetaan omavastuu:
- €35.00 Alpine MusicSafe -korvatulpista
- €25.00 kaikista muista yksilöllisistä korvatulpista
Heti kun olemme vastaanottaneet maksusi, aloitamme välittömästi korvaavien korvatulppiesi valmistuksen ja lähetämme ne sinulle mahdollisimman nopeasti.
Hyvä tietää
- Kadotusturva koskee vain yhtä korvaavaa tuotetta
- Kadotusturva on voimassa vain katoamisen ja/tai varkauden varalta, ei vahinkojen osalta
- Voimassa vain 12 kuukauden ajan alkuperäisestä toimituksesta
Yksilölliset korvatulpat Hans Andersin kautta
Jos tilasit ja maksoit yksilölliset korvatulppasi Hans Andersin kautta, ota yhteyttä suoraan heidän asiakaspalveluunsa. Heillä on tietosi ja he voivat auttaa sinua eteenpäin.
Käytä
Yksilöllisten korvatulppien asettaminen voi vaatia hieman totuttelua, mutta ei hätää! Harjoitus tekee mestarin, ja me autamme sinua.
Vinkkejä: vasemman ja oikean korvatulpan tunnistaminen
Kätevä vinkki, jonka avulla erotat korvatulppasi helposti:
- Vasemman korvatulpan tekstin väri on sininen, ja siinä on kirjain “L” (sinisessä korvatulpassa teksti on valkoinen).
- Oikean korvatulpan tekstin väri on punainen, ja siinä on kirjain “R” (punaisessa korvatulpassa teksti on valkoinen).
Näin asetat korvatulpat oikein
Noudata tämän sivun ohjeita ja kuvia, jotta asetat yksilölliset korvatulppasi oikein.
Totuttele vähitellen
Uudet korvatulpat voivat tuntua hieman jäykiltä. Asettamisen helpottamiseksi voit kokeilla kostuttaa niitä kevyesti. Muista, että myös korvakäytäväsi tarvitsee aikaa tottuakseen korvatulppiin. Suosittelemme lisäämään käyttöaikaa vähitellen:
- Aloita pitämällä korvatulppia yhden tunnin ajan.
- Pidennä sitten käyttöaikaa kahteen tuntiin ja niin edelleen.
Näin korvakäytäväsi ehtii tottua vähitellen, ja korvatulppien käyttö tuntuu ajan myötä mukavammalta.
Sopivuustakuu
Kaikilla yksilöllisillä korvatulpillamme on kolmen kuukauden sopivuustakuu. Käytä tämä aika korvatulppiin tottumiseen. Jos et todella saa niitä asetettua tai jos epämukavuus jatkuu, suosittelemme lukemaan artikkelin “Onko sinulla sopivuusongelma?”.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua; etsimme mielellämme kanssasi ratkaisun. Ilmoita sopivuusongelmasta osoitteeseen maatwerk@alpine.nl.
Jos tilasit ja maksoit korvatulppasi Hans Andersin kautta, ota yhteyttä suoraan heihin. Heillä on tietosi, ja he voivat auttaa sinua eteenpäin.
Poistaaksesi korvatulpat, joissa on mini-grip, tartu mini-gripiin varovasti peukalon ja etusormen väliin. Varmista, ettet tartu siihen kynsilläsi, sillä tämä voi vahingoittaa korvatulppaa. Vedä mini-gripistä varovasti poistaaksesi korvatulpan korvasta. Voi myös auttaa, jos vedät toisella kädellä ulkokorvaa poispäin päästä (pään yli tai takaa) samalla kun poistat korvatulppaa. Tämä suoristaa korvakäytävää ja vähentää vastusta korvatulppaa poistettaessa.
Jos korvatulpissasi ei ole mini-gripiä, kuten SleepSoft-korvatulpissamme, suosittelemme tekemään ylöspäin suuntautuvan liikkeen etusormella leukanivelen ja korvalehden välissä (kuten kuvassa oleva punainen nuoli osoittaa) ennen korvatulpan poistamista. Tämä muodostaa ilmaa korvatulpan ja korvakäytävän väliin, mikä helpottaa poistamista.
Uniin tarkoitetut korvatulppamme on valmistettu pehmeästä ja miellyttävästä silikonimateriaalista. Tämä takaa mukavan käyttökokemuksen erityisesti kyljellään nukkuville. Materiaali on kuitenkin herkempi, joten näiden vinkkien noudattaminen auttaa pidentämään korvatulppiesi käyttöikää.
Suosittelemme puhdistamaan yksilölliset korvatulppasi käytön jälkeen CleanSpraylla, jotta niiden käyttöikä pitenee. Tämä kätevä suihke puhdistaa ja desinfioi korvatulppasi, ehkäisee ihoärsytystä ja korvaongelmia, ei jätä jäämiä eikä muutu tahmeaksi. Se kuivuu nopeasti, on hajuton ja pitää korvatulppasi pehmeinä ja joustavina. Kompakti pullo kulkee helposti mukana takissa tai laukussa.
Voit yksinkertaisesti suihkuttaa korvatulppasi CleanSpraylla ja pyyhkiä ne sitten puhtaiksi nenäliinalla tai pehmeällä kuivalla liinalla, jolloin ne ovat taas käyttövalmiit.
Jos korvatulpan aukkoon on kertynyt korvavahaa, sen voi poistaa helposti mukana tulevalla puhdistuskoukulla. Huom: korvatulppien mukana, joissa ei ole suodatinta, kuten SleepSoft ja SwimSafe, ei toimiteta puhdistuskoukkua, koska niissä ei ole suodatinaukkoa.
Näin tilaat Alpine CleanSprayn
Voit ostaa CleanSprayn korvatulppien tilausprosessin aikana. Kun olet valinnut haluamasi korvatulpat ja lisännyt ne ostoskoriin, näkyviin tulee valikko, josta voit lisätä CleanSprayn tilaukseesi.
Jos sinulla on jo yksilölliset korvatulpat ja haluat tilata CleanSprayn erikseen, klikkaa täältä.
Ainesosat:
5% Sodium lauryl ether sulfate, 1% lemon oil, 1% carrageenan, methylisothiazolinone
Korvatulppiesi digitaalista käyttöohjetta varten pyydämme tutustumaan alla oleviin linkkeihin. Varmista, minkä tyyppiset korvatulpat olet ostanut, ja valitse vastaava käyttöohje.
Alpine Custom MotoSafe-, MusicSafe-, PartyPlug-, Focus-, SleepSoft- ja SwimSafe-korvatulppien käyttöohje löytyy täältä.
Alpine Custom WorkSafe- ja Walkie-Talkie-korvatulppien käyttöohje löytyy täältä.
Toimitus
Kun korvakäytäväsi on mitattu, haluat luonnollisesti saada korvatulppasi mahdollisimman pian. Koska nämä korvatulpat valmistetaan erityisesti korvakäytäviäsi varten, voit odottaa toimitusta kotiisi kolmen tai neljän viikon kuluessa. Paketti lähetetään kuljetuskumppanimme GLS:n kautta kätevänä postiluukkupakettina, joten sinun ei tarvitse olla kotona vastaanottamassa sitä. Lähetämme seurantakoodin antamaasi sähköpostiosoitteeseen, jotta voit nähdä, milloin lähetyksen odotetaan saapuvan.
Hyvä tietää: Toimitamme yksilölliset korvatulppamme Alankomaissa ja Belgiassa.
Mittatilauskorvatulppien toimitus on ilmainen!
Vaikka olet saanut seuranta- ja jäljityskoodin, kauan odotetut korvatulppasi eivät ole saapuneet. Olet jo tarkistanut postilaatikkosi, eivätkä naapurisikaan ole vastaanottaneet mitään.
Useimmissa tapauksissa postilaatikkoon toimitettavat paketit saapuvat silti muutaman päivän kuluessa. Jos näin ei käy, pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan meihin yhteyttä, jotta voimme aloittaa selvityksen kuljetusyhtiömme GLS:n kanssa. Annamme GLS:lle viisi arkipäivää asian tutkimiseen ja kuljettajan kanssa tarkistamiseen. Jos pakettisi toimitetaan tämän ajan kuluessa, ilmoitathan siitä meille, jotta voimme keskeyttää selvityksen.
Jos viisi arkipäivää on kulunut etkä vieläkään ole saanut mitään, ilmoitathan siitä meille, jotta voimme yhdessä löytää sopivan ratkaisun. Jos et ole saanut seuranta- ja jäljityskoodia ja kahden–kolmen viikon toimitusaika on kulunut, voit myös ottaa meihin yhteyttä.
Tavoitat meidät osoitteesta maatwerk@alpine.nl.
Tilasit korvatulpat, mutta yllätykseksesi sinulle toimitettiin jotain muuta kuin mitä olit oikeasti tilannut.
Tätä ei tietenkään ole tarkoitus tapahtua, ja haluamme ratkaista asian puolestasi. Pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä ja ilmoittamaan tilausnumerosi. Lähetä lisäksi kuva vastaanotetuista korvatulpista niin, että teksti näkyy, sekä kuvaus siitä, mitä olit alun perin tilannut.
Kun olemme saaneet nämä tiedot, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian löytääksemme yhdessä sopivan ratkaisun.
Jos sait jotain muuta kuin tilasit, voit ilmoittaa siitä meille osoitteeseen maatwerk@alpine.nl.
Jos tilasit ja maksoit korvatulppasi Hans Andersin kautta, ota yhteyttä suoraan heihin. Heillä on tietosi ja he voivat auttaa sinua eteenpäin.
Yes! Do you need your hearing protection urgently? Then make use of our Fastlane service. If you have your earplugs fitted before 12:00 at the Alpine location in Utrecht, we will ensure they are delivered to your home within 5 business days for an additional fee of €25.
Takuu ja huolto
Haluamme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua yksilöllisten korvatulppiesi kanssa. Siksi tarjoamme useita palveluja ja takuita:
100 päivän istuvuustakuu
Jos yksilölliset korvatulppasi eivät istu täydellisesti, voit teettää ne uudelleen ja säädättää ne maksutta 100 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Istuvuusongelmasta voi ilmoittaa osoitteeseen maatwerk@alpine.nl.
Maksuton vuototesti
Suosittelemme vuototestiä jokaiselle uudelle yksilöllisten korvatulppien parille, jotta voidaan varmistaa niiden sopiva istuvuus. Jos korvatulppasi eivät istu hyvin 100 päivän kuluessa vastaanottamisesta, voimme tämän takuun puitteissa järjestää heti uuden sovituksen ja valmistuksen.
Lue lisää maksuttomista vuototesteistämme täältä.
12 kuukauden materiaalitakuu
Jos yksilölliset korvatulppasi vahingoittuvat, ei hätää – kaikilla yksilöllisillä tuotteillamme on 12 kuukauden materiaalitakuu. Tänä aikana normaalissa käytössä syntyneet vauriot kuuluvat takuun piiriin. Tämä takuu ei koske tapauksia, joissa korvatulppia on käytetty väärin tai muokattu ilman Alpinen lupaa.
Yksilöllisten korvatulppiesi vaurioista voi ilmoittaa osoitteeseen maatwerk@alpine.nl.
Katoamissuoja
Korvatulppien katoaminen on tietysti ikävää. Siksi Alpine tarjoaa yksilöllisille korvatulpille katoamissuojan. Sen voi ostaa vain korvatulppien tilauksen yhteydessä. Kun lisäät korvatulpat ostoskoriin, voit lisätä katoamissuojan ponnahdusikkunan kautta. Jos kadotat korvatulppasi 12 kuukauden kuluessa, voit hyödyntää tätä suojaa kerran.
Lue lisää katoamissuojasta täältä.
Istuvuustakuu, materiaalitakuu ja katoamissuoja
Jos korvatulppasi eivät istu mukavasti, se ei tietenkään ole se kokemus, jonka haluamme asiakkaillemme tarjota. Tärkein tavoitteemme on varmistaa, että olet täysin tyytyväinen yksilöllisiin korvatulppiisi. Siksi tarjoamme kaikille yksilöllisille korvatulpillemme kolmen kuukauden istuvuustakuun.
Usein istuvuusongelmat voidaan ratkaista tutustumalla UKK-kohtaan ”Miten asetan yksilölliset korvatulppani korvaani?”, joka tarjoaa hyödyllisiä vinkkejä oikeaan käyttöön ja mukavuuteen.
Pyydämme, että kuvailet mahdolliset ongelmat mahdollisimman tarkasti, jotta voimme ottaa ne huomioon mahdollisessa uudessa valmistuksessa. Tavoitteemme on valmistaa korvatulpat, jotka istuvat täydellisesti ja vastaavat täysin odotuksiasi. Tyytyväisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää, ja pyrimme tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen tuotteistamme.
Haluamme tietää tarkalleen, missä ongelmat ilmenevät. Esimerkiksi, onko kyse korvakäytävän suulla vai syvemmällä sisällä? Ovatko korvatulpat liian paksut tai liian pitkät? Esiintyykö ongelma molemmilla puolilla (vasen ja oikea) vai vain toisella?
Ehkä korvatulppa on liian löysä korvakäytävässä, tai se on liian lyhyt ja putoaa pois. Vuotaako ääntä korvatulppien läpi? Tämän tarkistamiseksi voidaan tehdä myös vuototesti. Katso lisätietoja UKK-kohdasta ”Vuototestit”.
On tärkeää huomioida, ilmenevätkö ongelmat heti korvatulppia käytettäessä vai kehittyvätkö ne jonkin ajan kuluttua. Tämä tieto auttaa meitä tarjoamaan parhaan ratkaisun.
Istuvuustakuun puitteissa tarjoamme yhden ilmaisen uuden valmistuksen, mukaan lukien uuden sovituksen. Sen jälkeen saat vielä kolme kuukautta aikaa kokeilla korvatulppia ja antaa korvakäytäviesi mukautua.
Jos nämäkään korvatulpat eivät vieläkään vastaa odotuksiasi, ei hätää! Voit hyödyntää ”Et tyytyväinen, rahat takaisin” -takuumme.
Voit ilmoittaa istuvuusongelmasta osoitteeseen maatwerk@alpine.nl.
Jos tilasit ja maksoit korvatulppasi Hans Andersin kautta, ota yhteyttä heihin suoraan. Heillä on tietosi ja he voivat auttaa sinua eteenpäin.
Ovatko korvatulppasi vaurioituneet? Älä huoli – kaikilla mittatilaustuotteillamme on 12 kuukauden materiaalitakuu. Takuu kattaa kaikki tämän ajanjakson aikana syntyneet (tahattomat) vauriot.
Jos korvatulppasi vaurioituvat kahdentoista kuukauden kuluessa, ota meihin yhteyttä. Muista mainita, mikä korvatulppa tai mitkä korvatulpat ovat vaurioituneet, ja liitä mukaan kuva vauriosta. Vastaamme mahdollisimman pian ja tarjoamme sopivan ratkaisun.
12 kuukauden materiaalitakuun jälkeen mahdolliset vauriot katsotaan normaaliksi kulumiseksi. Jos haluat silti uudet korvatulpat, sinun tulee tehdä uusi tilaus.
Jos korvamuottisi on otettu viimeisen kahden vuoden aikana, katso UKK ”Voinko käyttää aiempia korvamuottejani/sovitustani uutta tilausta varten?”
Korvatulppiesi käyttöiän pidentämiseksi suosittelemme myös lukemaan UKK:n ”Miten poistan mittatilauskorvatulppani korvasta?”
Voit ilmoittaa korvatulppiesi vaurioista osoitteeseen maatwerk@alpine.nl.
Jos tilasit ja maksoit korvatulppasi Hans Andersin kautta, ota yhteyttä suoraan heihin. Heillä on tietosi ja he voivat auttaa sinua eteenpäin.
Oletko kadottanut korvatulppasi ja haluat käyttää katoamissuojaohjelmaa? Olemme täällä auttamassa.
Ehdot:
- Katoamissuojaohjelma on täytynyt ostaa räätälöityjen korvatulppiesi tilauksen yhteydessä.
- Ohjelma on voimassa vain kertaluonteiseen korvaamiseen.
- Ohjelma on voimassa vain katoamisen ja/tai varkauden varalta, ei vaurioiden.
- Voimassa vain 12 kuukauden ajan alkuperäisestä toimituksesta.
Täyttävätkö kadonneet räätälöidyt korvatulppasi yllä olevat ehdot?
Jos kyllä, ota meihin yhteyttä osoitteessa maatwerk@alpine.nl käyttääksesi katoamissuojaohjelmaa.
Räätälöidyt korvatulpat Hans Andersin kautta
Jos tilasit ja maksoit räätälöidyt korvatulppasi Hans Andersin kautta, ota suoraan yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa. Heillä on tietosi ja he voivat auttaa sinua eteenpäin.
Palvelu
Mitä vuototestit ovat?
Vuototestit ovat menetelmä, jolla tarkistetaan, istuvatko korvatulppasi täydellisesti. Käytämme vuototestauslaitettamme, joka muodostaa pienen ilmanpaineen tärykalvon ja korvatulpan takaosan väliin. Kaavion perusteella voimme määrittää, tarjoavatko korvatulpat edelleen optimaalisen suojan ja varmistaa, ettei ilmaa tai ääntä vuoda.
Milloin vuototesti tulisi tehdä?
Suosittelemme tekemään vuototestin heti, kun saat korvatulppasi. Jos korvatulppien todetaan vuotavan kolmen kuukauden aikana, jonka istuvuustakuu kattaa, voimme järjestää uuden sovituksen ja valmistuksen tämän takuun puitteissa.
Jotta korvakäytäväsi pysyvät optimaalisesti suojattuina, suosittelemme tekemään vuototestin kerran vuodessa. Voit varata ajan tämän linkin kautta.
Huom: SleepSoft- ja SwimSafe-korvatulppia ei voida testata. Nämä korvatulpat ovat täysin suljettuja, eikä niissä ole suodatinkanavaa, joten emme voi muodostaa ilmanpainetta testin suorittamiseksi.
Mitä jos korvatulpat vuotavat takuuajan ulkopuolella?
Se on tietenkin harmillista. Ymmärrämme, että haluat suojata korvasi mahdollisimman pian. Tämän ajanvarauksen yhteydessä voit tehdä uuden tilauksen ja teettää uuden sovituksen, jotta saat nopeasti korvatulpat, jotka istuvat oikein ja tarjoavat tehokkaan kuulonsuojauksen.
Oletko kadottanut suodattimen tai eikö vaimennus ole aivan sopiva? Ymmärrämme, että korvatulppiin sopivan vaimennuksen määrittäminen voi olla hankalaa. On hyvä tietää, että Alpine tarjoaa elinikäisen maksuttoman suodattimien vaihtopalvelun kartiomaisten suodattimien korvatulpille. Tämä tarkoittaa, että voit vaihdattaa suodattimet, jos haluat ajan myötä erilaisen vaimennustason, riippumatta siitä, tarvitsetko niitä hiljaisempina tai vähemmän vaimentavina.
Suodattimien vaihtoon on kaksi vaihtoehtoa:
- Vieraile luonamme paikan päällä
Voit tulla toimistollemme Utrechtiin, jossa henkilökuntamme voi vaihtaa suodattimet puolestasi. He voivat myös neuvoa kokemuksesi ja ympäristösi perusteella sopivimmasta vaimennuksesta. Voit varata ajan vierailulle Utrechtiin. Varaa aika napsauttamalla tästä. - Lähetä korvatulppasi postitse
Jos paikan päällä käyminen ei ole mahdollista, voit lähettää korvatulppasi meille postitse. Liitä mukaan toivomasi suodatin, sähköpostiosoitteesi ja palautusosoitteesi, jotta voimme lähettää korvatulpat sinulle oikein takaisin. Voit odottaa saavasi ne kotiin neljän arkipäivän kuluessa.
Postitusosoite:
Alpine Nederland B.V.
Attn: Filter Replacement
Europalaan 40
3526 KS Utrecht
Jos olet ostanut MusicSafe-korvatulpat, voit ostaa ja vaihtaa suodattimet itse. Emme tarjoa suodattimien vaihtopalvelua MusicSafe-korvatulpille. Nämä suodattimet voi ostaa tämän linkin kautta.
Joissakin tapauksissa ei ole tarpeen tilata täydellistä korvatulppasarjaa. Esimerkiksi jos olet kadottanut vain yhden korvatulpan, sinun ei tarvitse tilata kokonaan uutta sarjaa. Voit helposti tilata yhden korvatulpan tämän linkin kautta.
Jos korvamuotti on otettu alle kaksi vuotta sitten, on mahdollista käyttää tätä/näitä aiempia muotteja. Suosittelemme lukemaan UKK-kohdan ”Uusi tilaus aiempien muottien/sovituksen perusteella” osiosta Tilaaminen & palautukset, jossa on tarkat ohjeet tämän tekemiseen.
Olet hiljattain ottanut korvamuotin ja haluat nyt tilata uudet korvatulpat aiempien muottiesi perusteella.
Voidaanko vanhoja muottejani käyttää uuteen tilaukseen?
Kyllä, säilytämme kaikki korvakäytäviesi digitaaliset muotit järjestelmässämme enintään kaksi vuotta. Tämän ajanjakson jälkeen ne poistetaan, koska korvakäytävien muoto voi muuttua ajan myötä, sillä ne koostuvat rustosta.
Jos muottisi ovat edelleen tallessa, voimme käyttää niitä uuteen tilaukseen, mikä säästää sinulta aikaa ja vaivaa, koska uutta sovitusta ei tarvita.
Näin tilaat:
- Tee uusi tilaus: kokonaisen setin voit tilata tämän linkin kautta tai yhden korvatulpan tämän linkin kautta.
- Kun olet tehnyt tilauksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa maatwerk@alpine.nl ja ilmoita vanha tilausnumerosi sekä uusi tilausnumerosi. Näin voimme liittää vanhat muottisi uuteen tilaukseesi.
- Jos tilaat yhden korvatulpan, ilmoita, onko kyseessä vasemman vai oikean korvan korvatulppa.
Kustannukset:
Uuden setin tai yhden korvatulpan hinta, kun se valmistetaan olemassa olevien muottien perusteella, pysyy samana. Itse korvamuotin ottaminen on maksuton palvelu. Yksilöllisten korvatulppien valmistus on työläs, käsityönä tehtävä prosessi, vaikka muottisi olisivatkin jo meillä tallessa. Siksi uusien korvatulppien tai yhden uuden korvatulpan hinta pysyy samana riippumatta siitä, onko meillä aiemmat muotit tallessa.
Tärkeää:
Ilmoita sekä vanha tilausnumerosi että uusi tilausnumero. Yhden korvatulpan tilauksissa kerro, onko kyseessä vasemman vai oikean korvan korvatulppa.
Are you so satisfied with your custom hearing protection that you would like a second set (for example, an extra set for sleeping, DIY work, or motorcycling)? This summer, you can enjoy an exclusive discount of no less than 50% on your second set!
Here are the conditions:
- Your previous ear impressions were made less than a year ago.
- The discount only applies when reusing your existing impressions (so no new fitting will take place).
- You can choose the same type of earplugs or a completely different type of custom-made product.
How do I request the discount?
Very simple! Send an email to our customer service at maatwerk@alpine.nl. Include the order number of your previous purchase and the type of earplugs you would like to order. We will then send you a personal offer with the 50% discount.
Tilaus & palautus
Tilauksen tekeminen
Voit tilata korvatulppasi helposti verkkosivustomme kautta tämän linkin kautta. Täällä voit räätälöidä korvatulppasi täysin omien toiveidesi mukaan.
Sopivat korvatulpat löytyvät jokaiseen käyttötarkoitukseen. Jos sinulla on kysyttävää siitä, mikä vaimennus sopii parhaiten käyttöösi, lue UKK ”Mihin tarkoituksiin mittatilauskorvatulppia voi käyttää?” tuotetietojen osiosta.
Voit tietenkin myös ottaa meihin yhteyttä saadaksesi neuvoja. Pyydämme sinua kertomaan, mihin tarkoitukseen haluat kuulonsuojaimet. Jos valittu suodatin osoittautuu myöhemmin hieman sopimattomaksi, sitä voidaan säätää jälkikäteen. Katso lisätietoja UKK:sta ”Suodattimen vaihto”.
Huom: Henkilökohtainen kaiverrus on pakollinen. Erikoismerkit ja emojit eivät ole sallittuja, ja teksti saa sisältää enintään kymmenen kirjainta ja/tai numeroa. Käytännöllinen idea on käyttää puhelinnumeroasi, jotta korvatulpat löytävä henkilö voi ottaa sinuun yhteyttä.
Useiden korvatulppasarjojen tilaaminen yhdessä tilauksessa ei ole mahdollista. Jos haluat useita sarjoja, sinun on käytävä tilausprosessi läpi erikseen jokaisen sarjan osalta. Näin jokainen sarja saa yksilöllisen tilausnumeron. Et tarvitse useita sovituksia useita tilauksia varten, vaan tuo vain kaikki tilausnumerot mukanasi ajanvaraukseen, jotta korvamuottisi voidaan liittää jokaiseen tilaukseen.
Kun olet tehnyt tilauksen verkkosivustollamme, saat kaksi sähköpostia:
- Vahvistuksen maksustasi.
- Tilausnumerosi sekä ohjeet ajan varaamiseen.
Jos haluat tarkistaa aikataulun ennen ajan varaamista, voit tehdä sen tämän linkin kautta.
Haluatko tietää, miten korvajäljennösprosessi toimii? Lue UKK ”Miten korvajäljennösprosessi toimii?”
Onko sinulla yritystiedustelu tai tilaus? Katso lisätietoja alta kohdasta ”Yritystiedustelut tai tilaukset”.
Voit maksaa iDealilla, PayPalilla, Google Paylla, Bancontactilla, KBC/CBC:llä ja luottokorteilla (Visa, Mastercard ja Amex). Voit myös valita nopean kassatoiminnon PayPalin tai Google Payn kautta.
Teit tilauksen, mutta huomasit yhtäkkiä, että haluaisit mieluummin toisen väriset korvatulpat. Koska vaihtoehtoja on niin paljon, ymmärrämme, että mieluisan värin valitseminen voi joskus olla hankalaa.
Jos sovitusta ei ole vielä tehty:
Tilaustasi on mahdollista muuttaa. Ota yhteyttä osoitteeseen maatwerk@alpine.nl, niin annamme sinulle uuden tilausnumeron, joka vastaa tehtyjä muutoksia. Sinun tulee ottaa tämä uusi tilausnumero mukaan sovitusaikaasi.
Jos sovitus on jo tehty:
Valitettavasti tilausta ei ole enää mahdollista muuttaa. Tässä tapauksessa jatkamme alkuperäisen tilauksen mukaisesti, ja saat korvatulpat alun perin valitsemallasi tavalla. Jos haluat tulevaisuudessa eri värin, voit aina tehdä uuden tilauksen. Voit käyttää tähän aiemmin otettuja jäljennöksiäsi; katso lisätietoja UKK-kohdasta ”Voinko käyttää aiempia jäljennöksiäni/sovitustani uutta tilausta varten?”.
Pyytääksesi muutosta ota yhteyttä osoitteeseen maatwerk@alpine.nl.
Jos tilasit ja maksoit korvatulppasi Hans Andersin kautta, ota heihin yhteyttä suoraan. Heillä on tietosi ja he voivat auttaa sinua eteenpäin.
Jos haluat tarjota työntekijöillesi yksilöllisesti valmistetut kuulonsuojaimet, ota yhteyttä osoitteeseen custommade@alpine.nl.
Huom: Tämä palvelu on saatavilla kymmenen tai useamman henkilön sovituksiin, ja haluttaessa voimme järjestää sen paikan päällä.
Jos olet itsenäinen ammatinharjoittaja ja haluat tilata yksilölliset korvatulpat, voit tutustua UKK-kohtaan ”Miten tilaan yksilölliset korvatulppani?”. Toimitamme tietenkin ALV-laskun, jotta se voidaan kirjata oikein kirjanpitoosi.
istuva
Voit hankkia yksilöllisesti valmistetut korvatulpat sovitettuna eri toimipisteissä:
Alpine Store pääkonttori Utrechtissa
Utrechtissa olet tervetullut moderniin Custom Made -myymäläämme maanantaista perjantaihin.
Meillä voit:
- ottaa korvamuotit
- testata nykyiset korvatulppasi
- vaihtaa suodattimet
Palvelemme vain ajanvarauksella, ja ajan voit varata helposti verkkoajanvarauksemme kautta.
Lisätietoa sijainnista ja saapumisohjeista löytyy kyseisen sivun alareunasta.
Hans Anders lähelläsi
Yli 200 toimipisteen ansiosta Alankomaissa ja Belgiassa Hans Anders -liike löytyy aina läheltäsi.
- Sovitukset ovat myös vain ajanvarauksella
- Aukioloajat voivat vaihdella myymälöittäin
Ajan varaaminen:
- Alankomaat: Hans Andersin ajanvaraussivun kautta
- Belgia: Hans Andersin Belgian ajanvaraussivun kautta
Tapahtumat tai pop-up-toimipisteet
Lisäksi olemme säännöllisesti mukana tapahtumissa ja pop-up-toimipisteissä.
Ajantasainen yleiskatsaus löytyy sivulta tulevat tapahtumat.
Kun teet tilauksen verkkosivuillamme, lähetämme sinulle kaksi sähköpostia. Ensimmäisessä sähköpostissa saat maksuvahvistuksen, ja toisessa sähköpostissa löydät tilausnumeron sekä ohjeet ajan varaamiseen. Haluatko nähdä aikataulun ennen ajan varaamista? Tutustu silloin tähän sivuun. Pyydämme ystävällisesti ottamaan saamasi tilausnumeron mukaan käynnille ja saapumaan puhtain korvin. Voit lukea tästä lisää alla olevasta UKK-kohdasta ”Pitääkö korvat puhdistaa ennen korvien muotinottoa?”
Käynnillä otamme sinut mielellämme vastaan kupillisella kahvia, teetä tai virkistävällä juomalla. Ensin käymme tilauksen yhdessä läpi. Sen jälkeen tarkastamme korvakäytävät ja asetamme pienen puuvillapalan sulkemaan korvakäytävän. Kun se on kunnolla suljettu, muotinottomassa viedään korvaan. Sen kovettuminen kestää noin 90 sekuntia. Näin saamme 3D-jäljennökset korvakäytävästäsi, jotta voimme valmistaa sinulle täydellisesti istuvat korvatulpat.
Onko sinulla lävistyksiä korvalehdessä? Tai onko sinulla korvaputket? Jos kyllä, suosittelemme tutustumaan alla oleviin UKK-kysymyksiin.
Yksilöllisesti valmistettujen korvatulppien sovitukselle ei ole alaikärajaa. On kuitenkin tärkeää, että pystyt istumaan paikallasi etkä pelkää. Onneksi sovitus ei vie paljon aikaa, ja joskus voi auttaa, jos istut vanhempasi tai huoltajasi sylissä. Haluatko tietää lisää siitä, miten sovitus toimii? Lue silloin UKK: “Miten kuulonsuojauksen sovitus toimii?”
Huomioithan, että hyvin pienillä lapsilla korvakäytävät kasvavat nopeammin kuin aikuisilla. Tämä voi tarkoittaa, että yksilöllisesti valmistetut korvatulpat on vaihdettava aiemmin.
Ehdottomasti aiheellinen kysymys! Katsotaanpa tarkemmin korvavahan aihetta.
Laboratoriossamme voimme käsitellä korvamuotteja hyvin, vaikka korvassa olisi jonkin verran korvavahaa. Pieni määrä korvavahaa on täysin normaalia kaikille. On kuitenkin tärkeää huomata, että korvavahan määrällä on merkitystä. Jos korvakäytävässä on korvavahatulppa, joka estää meitä näkemästä käytävän muotoa kunnolla, emme valitettavasti voi tehdä sovitusta. Siinä tapauksessa suosittelemme varaamaan ensin ajan lääkärillesi korvien puhdistusta varten, sillä emme voi tehdä sitä itse.
Huomioithan, että korvakäytävät voivat olla hieman herkät ja turvonneet puhdistuksen jälkeen. Siksi suosittelemme odottamaan muutaman päivän ennen jäljennöksen ottamista. Näin voimme tehdä mahdollisimman miellyttävän ja tarkan mittauksen.
Korvakalvoon voidaan asettaa erilaisia putkia, kuten T-putki ja TV-putki.
TV-putki on pyöreä putki, joka asetetaan litteästi korvakalvoon. Jos korvissasi on tämäntyyppinen putki, sovituksen tekeminen ei ole meille ongelma.
T-putki puolestaan on T-kirjaimen muotoinen. Tämän tyyppisessä putkessa osa putkesta työntyy ulos korvakalvosta. Koska on vaikea arvioida tarkasti, kuinka paljon putki työntyy ulos, emme tee sovituksia T-putkien kanssa.
Jos putket ovat olleet korvakäytävissäsi pitkään, on mahdollista, että korvakalvo alkaa hylkiä niitä, mikä voi aiheuttaa korvakäytävän ärsytystä. Tällaisissa tapauksissa sovituksen tekeminen ei välttämättä ole mahdollista, ja putket voidaan joutua poistamaan ensin korvakalvosta/korvakäytävästä.
Parhaiten istuvien korvatulppien valmistamiseksi sovitus on ihanteellista tehdä ilman lävistystä. Jos voit poistaa lävistyksen, siitä olisi paljon apua. Useimmissa tapauksissa sovitus on silti mahdollista tehdä lävistysten kanssa siirtämällä lävistystä varovasti sivuun, kuten alla olevassa kuvassa näkyy.
On kuitenkin tärkeää huomata, että SwimSafe-korvatulppien valmistaminen ei valitettavasti ole mahdollista, jos korvalehdessä on lävistyksiä. Nämä korvatulpat vaativat tarkan mitan korvakäytävästä ja ulkokorvasta. Jos tämä ei ole mahdollista, vettä voi päästä vuotamaan korvatulpan ohi, eikä haluttu vedenpitävä toiminto toimi kunnolla. Siinä tapauksessa emme voi valmistaa SwimSafe-korvatulppia.
Voit tehdä tämän helposti tämän linkin kautta. Täältä löydät ajanvaraukseen verkkokalenterimme seuraaviin palveluihin:
- yksilöllisten korvatulppien sovitus
- yksilöllisten korvatulppien tiiveystestaus
- yksilöllisten korvatulppien suodattimen vaihto
Hans Andersilla voit myös hankkia yksilöllisesti sovitetut kuulonsuojaimet. Löydä sinua lähin myymälä täältä.
Haluatko tietää, miten sovitusprosessi toimii? Lue silloin UKK-kysymys ”Miten kuulonsuojainten sovitus toimii?”
Yrityskyselyitä tai yhteydenottoa varten katso alla oleva UKK-kysymys ”Onko sinulla yrityspyyntö tai tilaus?”.
Mittatilaustyönä tehtyjen korvatulppien palautus
Jos Alpinen tilaamasi mittatilauskorvatulpat eivät vastaa odotuksiasi, voit palauttaa ne kolmen kuukauden istuvuustakuun aikana. Suosittelemme lähettämään korvatulpat takaisin postiluukkuun jaettavana pakettina osoitteeseen:
Alpine Nederland B.V.
Attn: Niet Goed, Geld Terug
Europalaan 40
3526 KS Utrecht
Huomioithan, että mahdolliset palautuksen toimituskulut ovat omalla vastuullasi.
Tilasitko ja maksoitko korvatulppasi Hans Andersilta? Ota siinä tapauksessa yhteyttä suoraan Hans Andersiin. Heillä on tietosi ja he voivat auttaa sinua eteenpäin.
Osoite Alpine
Pääkonttorimme sijaitsee alla olevassa osoitteessa. Täällä voit myös käydä sovittamassa mittatilaustyönä valmistettavat korvatulpat:
Alpine Nederland B.V.
Avenue Building – 6. kerros
Europalaan 40
3526 KS Utrecht
Rakennukseen on sisäänkäynnit kahdelta puolelta (merkitty punaisilla nuolilla). Kun olet sisällä, voit kulkea rakennuksen läpi ja mennä hissillä 6. kerrokseen.
Ilmainen pysäköinti on saatavilla Avenue Buildingin takana sijaitsevassa pysäköintihallissa, jonne pääsee mustien nuolien osoittamaa reittiä.
Alpineen on myös helppo tulla julkisilla. Raitiovaunupysäkki Kanaleneiland-Zuid sijaitsee aivan rakennuksen edessä, ja sieltä pääsee Utrechtin päärautatieasemalle noin 10 minuutissa.
Ota yhteyttä
Etkö löytänyt vastaustasi? Autamme sinua mielellämme!
Sähköposti | Kuluttajat
Our specialists are available Monday to Friday from 9:00 AM to 5:00 PM to answer your emails. We will respond to your message within 2 business days at the latest.
Sähköposti | Yritys
Jos haluat tilata räätälöityjä korvatulppia yritysasiakkaana (alkaen 10 kappaleesta), voit ottaa meihin yhteyttä!
Puhelin
Our customer service team is available Monday to Friday from 9:00 AM to 5:00 PM to assist you by phone.
Räätälöityjen korvatulppien ajanvaraus
fi Voit varata sovituksesi, ilmaisen vuototestin tai ilmaisen suodattimen vaihdon alla olevan linkin kautta. Asiantuntijamme antavat mielellään tietoa ja neuvoja.