Skræddersyede Ørepropper

Hos Alpine skelner vi mellem to typer garanti for specialfremstillede ørepropper:

Pasformsgaranti
Hvis du har modtaget dine specialfremstillede ørepropper, men ikke er tilfreds med pasformen, kan du gøre brug af vores pasformsgaranti inden for tre måneder efter modtagelsen. I så fald leverer vi ét gratis nyt sæt støbninger, inklusive en ny tilpasning.

Materialegaranti

Hos Alpine får du tolv måneders materialegaranti på alt specialfremstillet høreværn. Det betyder, at hvis du oplever (utilsigtet) skade på dine specialfremstillede ørepropper inden for ét år efter købet, sender vi dig et nyt sæt (forudsat at betingelserne er opfyldt).

For at forlænge levetiden på dine specialstøbte øreforme og forebygge øreproblemer anbefales det at rengøre dem efter brug med Alpine Cleaning Spray til specialstøbte ørepropper.

Denne praktiske, lugtfri spray (findes i vores tilbehør til ørepropper) rengør og desinficerer effektivt uden at efterlade klæbrige rester. Spray blot dine ørepropper og tør dem derefter af med et papirlommetørklæde eller en blød, ren klud. Bagefter er de klar til brug!

Med ørepropper, der har et filter, kan der nogle gange blive ørevoks tilbage i åbningen på en øreform; det kan du fjerne med den medfølgende rensekrog. Ørepropper uden filter, såsom SwimSafe-propperne, har ikke en filteråbning og leveres derfor uden rensekrog. God ørepleje er også vigtig for at holde dine specialstøbte ørepropper rene.

Hvornår specialtilpassede ørepropper skal udskiftes, varierer fra person til person. Materialets kvalitet forbliver intakt, men med tiden kan øregangen ikke tætne lige så godt. Det kan få dine øreafstøbninger til at lække lyd eller blive en smule mindre behagelige. Det skyldes, at ørerne i høj grad består af brusk, som bliver ved med at vokse og ændre sig gennem hele livet. For nogle sker denne proces hurtigt, og de har brug for nye ørepropper efter blot 2 år, mens andre kan bruge ét sæt uden problemer i 10 år. Det er virkelig et spørgsmål om held! I gennemsnit skal specialtilpassede ørepropper udskiftes efter 4 til 5 år.

Vi forstår, at det kan være svært at finde den rette dæmpning til dine ørepropper. Det er godt at vide, at Alpine tilbyder en livsvarig gratis service til filterudskiftning for de kegleformede filterørepropper (PartyPlug, WorkSafe, Flyfit). Det betyder, at du kan få filtrene udskiftet, hvis du ønsker en anden dæmpning over tid – uanset om du har brug for, at de dæmper mere eller mindre. Flere oplysninger om dette findes her.

Når du har købt vores MusicSafe- eller MotoSafe-ørepropper, kan du selv købe og nemt udskifte filtrene. Vi tilbyder ikke livsvarig filterudskiftning for disse ørepropper. Disse filtre kan købes via dette link.

Ja, vi gemmer alle digitale afstøbninger af dine øregange i vores system i op til to år. Efter denne periode bliver de slettet, da formen på øregangene kan ændre sig gennem hele livet, fordi de er lavet af brusk.

Hvis vi stadig har dine afstøbninger, kan vi bruge dem til en ny ordre, hvilket sparer dig tid og besvær og fjerner behovet for en ny tilpasning. Du skal lægge en ny ordre (for at bestille et komplet sæt, brug dette link. Hvis du kun ønsker at bestille en enkelt øreprop, kan du gøre det via dette link). Når du har afgivet din ordre, bedes du kontakte os og oplyse dit gamle ordrenummer og dit nye ordrenummer. Når ordren er lagt, kan du meddele os dette via denne kontaktformular. På den måde kan vi knytte dine gamle afstøbninger til din nye ordre. Hvis du bestiller en enkelt øreprop, skal du huske at angive, om det er den venstre eller den højre øreprop.

Vi stræber efter den højeste kvalitet i hvert eneste produkt. Derfor udfører vi forskellige kvalitetskontroller gennem hele processen, både før og efter produktionen. Uden en lækagetest kan vi dog ikke garantere 100% tæthed og dermed høreværnsniveauet ved den angivne dæmpning. Vi anbefaler, at du booker en tid til en tæthedstest. Det er nemt at gøre, og aftalen kan bestilles på www.alpine.nl via Book en tid. Det kan gøres umiddelbart efter, at du har modtaget dine specialfremstillede ørepropper, og under alle omstændigheder anbefaler vi at gøre det årligt.

SNR-værdien (Single Number Rating) er en europæisk standard, der gør det muligt at sammenligne støjdæmpningsniveauer for forskellige høreværn. Uafhængige laboratorier tester ørepropper og høreværnskopper for at bestemme SNR-værdien for en øreprop.

I USA anvendes en NRR (Noise Reduction Rating) i stedet for en SNR. Denne standard er lidt strengere end den europæiske standard. Jo højere disse værdier er, desto mere dæmper høreværnet støjen. Både NRR- og SNR-værdier angives ofte på Alpines produktemballage.