Derecho de desistimiento

Cuando realiza una compra a través de la tienda web de Alpine, tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, sin necesidad de indicar el motivo.

Exención por motivos de higiene

Los tapones para los oídos son productos higiénicos envasados de forma hermética. Una vez roto el precinto, el derecho legal de desistimiento deja de ser aplicable; se trata de una excepción habitual prevista en la legislación de la UE en materia de protección del consumidor (artículo 16, letra e de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores).

Productos personalizados

Es posible que se apliquen condiciones diferentes a los tapones para los oídos fabricados de manera personalizada. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información específica sobre la política de devoluciones de los productos a medida.