Mai ai întrebări?
Protecție împotriva pierderii pentru Tune.
Ți-ai pierdut sau deteriorat Tune?
Ai adăugat protecția împotriva pierderii când ai cumpărat Alpine Tune? Atunci ești acoperit. Completează formularul de mai jos cu numărul comenzii. După aprobarea cererii, îți vom trimite o nouă pereche de dopuri de urechi Tune, ca să fii pregătit pentru următorul festival cât ai clipi.
Protecția împotriva pierderii nu mai este disponibilă pentru achiziție. Poți depune o cerere atât timp cât protecția împotriva pierderii este încă valabilă, adică 6 de la data activării. Nu ai adăugat protecția împotriva pierderii la comandă? Echipa noastră de asistență pentru clienți te va ajuta cu plăcere să găsești produsul potrivit pentru înlocuire.
Cum funcționează
Solicită produsul de înlocuire
Dacă îți pierzi dispozitivul Tune, îl vom înlocui cu unul nou - complet gratuit. Acoperirea este valabilă timp de 6 luni de la activare.
6 luni de la activare. Îți vom trimite un e-mail la activare (la 14 zile după cumpărare), cu data exactă de expirare.
De obicei, 3–4 zile lucrătoare. Îți vom trimite un e-mail cu decizia și, în cazul aprobării, cu codul de înlocuire.
30 de zile de la aprobare. Ai o lună la dispoziție să îți alegi modelul Tune și să plasezi comanda.
Nu, asigurarea împotriva pierderii trebuie achiziționată în aceeași comandă cu dispozitivul Tune. Nu o poți adăuga ulterior și nici cumpăra separat. Trebuie să facă parte din aceeași achiziție.
Da! Alege orice culoare Tune disponibilă pe pagina produsului nostru.
Așteaptă să revină în stoc, alege o altă culoare sau scrie-ne la support@alpinehearingprtection.com - te ajutăm cu drag să găsești o soluție.
De obicei, acest lucru se întâmplă deoarece informațiile tale nu corespund datelor noastre, nu ai achiziționat protecție împotriva pierderii pentru produsul Tune pentru care soliciți despăgubirea sau perioada de acoperire a expirat. Dacă crezi că este o greșeală, contactează support@alpinehearingprtection.com.
Nu, codul funcționează doar în magazinul nostru online din Țările de Jos.
Nu, acoperirea este valabilă timp de 6 luni de la activare.
Verifică folderul de spam. Tot nu îl găsești? Trimite un e-mail la: support@alpinehearingprtection.com și menționează numărul comenzii.