Direito de livre resolução
Quando compra na loja online da Alpine, tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem ter de indicar um motivo.
Exceção por motivos de higiene
Os tampões para os ouvidos são produtos de higiene selados. Depois de o selo ser quebrado, deixa de se aplicar o direito legal de livre resolução — esta é uma exceção padrão prevista na legislação da UE em matéria de defesa do consumidor (artigo 16.º, alínea e), da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores).
Produtos feitos por medida
Podem aplicar-se condições diferentes aos tampões para os ouvidos feitos por medida. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter informações específicas sobre a política de devolução de produtos feitos por medida.
Não está satisfeito?
Não se preocupe - a nossa garantia de satisfação de 100 dias permite-lhe devolver o produto mesmo que o selo tenha sido violado.
Dúvidas?
Consulte as nossas perguntas frequentes ou envie-nos um e-mail para support@alpinehearingprotection.com