Política de privacidade
Declaração de Privacidade
Informações gerais
A Alpine considera importante tratar os dados pessoais com diligência e ser transparente quanto à forma como o faz. Na presente declaração de privacidade, explicamos como tratamos os seus dados pessoais e quais são os seus direitos.
Após a leitura da nossa declaração de privacidade, tem questões ou reclamações relativas à forma como a Alpine trata os dados pessoais? Ou pretende exercer algum dos seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)? Pode contactar-nos através dos seguintes meios:
privacy@alpine.eu
Telefone
+31 346 333 350
Morada
Alpine Nederland BV
Europalaan 40
3526 KS Utrecht
Países Baixos
O que são dados pessoais?
Dados pessoais são todos os dados que podem ser associados, direta ou indiretamente, a si enquanto pessoa singular. Estes dados contêm, por isso, informações sobre si. São exemplos de dados pessoais o seu nome, morada, dados de contacto, número de conta bancária, endereço IP e comportamento de navegação.
O que significa «tratamento de dados pessoais»?
A expressão «tratamento de dados pessoais» refere-se a todas as operações que podemos realizar com os seus dados pessoais. Estas incluem a recolha, o armazenamento, a consulta e a eliminação de dados pessoais.
De quem são os dados pessoais tratados pela Alpine?
Tratamos os dados pessoais de todas as pessoas que tenham contacto direto ou indireto com a Alpine ou utilizem os nossos produtos e serviços, tais como:
- Visitantes do website;
- Clientes;
- Pessoas que subscreveram newsletters ou comunicações;
- Candidatos a emprego;
- Parceiros comerciais.
Que dados pessoais trata a Alpine?
Os dados pessoais que tratamos dependem do tipo de contacto que mantém com a Alpine ou dos produtos e serviços nossos que utiliza.
Uma lista dos dados pessoais que tratamos inclui:
- Nome e apelido;
- Morada;
- Número de telefone;
- Endereço de email;
- Endereço IP;
- Dados de localização;
- Dados sobre a sua atividade no nosso website;
- Dados sobre o seu comportamento de navegação em diferentes websites;
- Navegador de Internet e tipo de dispositivo;
- Número de conta bancária;
Outros dados pessoais que nos forneça ativamente, por exemplo, ao criar um perfil no nosso website, por correspondência ou por telefone.
Por que motivo trata a Alpine os meus dados pessoais?
Tratamos os seus dados pessoais apenas para fins claros, específicos e legítimos. Isto significa que determinamos a finalidade para a qual utilizaremos os dados antes de os recolher. Não utilizaremos os seus dados pessoais para uma finalidade diferente, a menos que essa nova finalidade seja compatível com a finalidade original.
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar a sua encomenda e o respetivo pagamento;
- Entregar produtos e prestar serviços;
- Enviar a nossa newsletter e/ou comunicações promocionais;
- Poder contactá-lo por telefone ou email, caso tal seja necessário para prestar os nossos serviços;
- Informá-lo sobre alterações aos nossos serviços e produtos;
- Dar-lhe a possibilidade de criar uma conta;
- Analisar o seu comportamento no website, a fim de melhorar o website e adaptar os produtos e serviços às suas preferências;
- Acompanhar o seu comportamento de navegação em diferentes websites, a fim de adaptar os nossos produtos e serviços às suas necessidades.
Só tratamos os seus dados pessoais quando existe um fundamento jurídico para o fazer. Estes fundamentos incluem:
- O seu consentimento;
- A execução de um contrato consigo;
- O cumprimento de obrigações legais;
- Os nossos interesses legítimos, por exemplo, para fins de marketing.
Dei o meu consentimento, mas quero retirá-lo
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das ligações de anulação da subscrição nas nossas newsletters e comunicações ou através dos dados de contacto indicados acima.
A partir do momento em que retirar o seu consentimento, deixaremos de tratar os seus dados pessoais. O tratamento realizado antes da retirada do consentimento continua a ser lícito.
Durante quanto tempo conserva a Alpine os meus dados pessoais?
Não conservamos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para alcançar a finalidade para a qual os recolhemos. Em alguns casos, somos legalmente obrigados a conservar os dados durante um período mais longo.
Aplicamos os seguintes prazos de conservação:
Os dados pessoais, a morada, o endereço de email e o número de telefone são conservados durante a vigência dos contratos relativos aos nossos serviços.
Quais são os meus direitos?
Ao abrigo do RGPD, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, bem como o direito de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos.
Como posso exercer os meus direitos?
Pode apresentar um pedido por escrito, por correio eletrónico para privacy@alpine.eu ou por correio postal para Alpine Nederland BV, Europalaan 40, 3526 KS Utrecht, Países Baixos. Responderemos com a maior brevidade possível e, o mais tardar, no prazo de quatro semanas após a receção do seu pedido.
Se houver dúvidas razoáveis quanto à sua identidade, poderemos verificá-la fazendo perguntas adicionais.
Se não ficar satisfeito com a forma como o seu pedido foi tratado, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Neerlandesa para a Proteção de Dados através de:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Partilha de dados pessoais com terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais a outras empresas. Apenas partilhamos dados pessoais com prestadores de serviços externos, tais como prestadores de serviços de pagamento, serviços de entrega, prestadores de serviços de apoio ao cliente, prestadores de serviços informáticos e de alojamento, e serviços de publicidade e marketing. Quando aplicável, são celebrados acordos de tratamento de dados.
Transferências para fora do EEE
Trabalhamos principalmente com prestadores de serviços situados no Espaço Económico Europeu. Alguns prestadores de serviços tratam dados nos Estados Unidos. Nesses casos, asseguramos um nível de proteção adequado através de garantias apropriadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e, quando aplicável, uma avaliação do impacto da transferência.
Tomada de decisões automatizada
A Alpine não recorre à tomada de decisões automatizadas nem à definição de perfis que produzam efeitos jurídicos a seu respeito.
Alterações a esta declaração de privacidade
Podemos atualizar esta declaração de privacidade periodicamente. Consulte-a regularmente.
Última atualização: 11 de fevereiro de 2025