Specialtillverkade öronproppar

På Alpine skiljer vi mellan två typer av garanti för specialtillverkade öronproppar:

Passformsgaranti
Om du har fått dina specialtillverkade öronproppar men inte är nöjd med passformen kan du utnyttja vår passformsgaranti inom tre månader från mottagandet. I så fall får du en ny uppsättning öronavtryck utan kostnad, inklusive en ny utprovning.

Materialgaranti

På Alpine får du tolv månaders materialgaranti på alla specialtillverkade hörselskydd. Det innebär att om du råkar ut för skada på dina specialtillverkade öronproppar inom ett år från köpet, skickar vi dig en ny uppsättning (förutsatt att villkoren är uppfyllda).

För att förlänga livslängden på dina specialanpassade öronavgjutningar och förebygga öronproblem rekommenderas det att rengöra dem efter användning med Alpine Cleaning Spray för specialanpassade öronproppar.

Denna praktiska, luktfria spray (finns i vår kollektion med öronproppstillbehör) rengör och desinficerar effektivt utan att lämna klibbiga rester. Spraya helt enkelt dina öronproppar och torka sedan av dem med en näsduk eller en mjuk, ren trasa. Därefter är de klara att användas!

På öronproppar med filter kan öronvax ibland bli kvar i öppningen på en öronavgjutning; detta kan du ta bort med den medföljande rengöringskroken. Öronproppar utan filter, som till exempel SwimSafe-propparna, har ingen filteröppning och levereras därför utan rengöringskrok. God öronvård är också viktigt för att hålla dina specialanpassade öronproppar rena.

När specialgjutna öronproppar behöver bytas ut varierar från person till person. Materialets kvalitet förblir intakt, men med tiden kanske hörselgången inte sluter tätt lika bra. Detta kan göra att dina öronavtryck läcker ljud eller blir något mindre bekväma. Det beror på att öronen till stor del består av brosk, som fortsätter att växa och förändras under hela livet. För vissa går denna process snabbt, och de behöver nya öronproppar redan efter 2 år, medan andra kan använda ett och samma par utan problem i 10 år. Det är verkligen en fråga om tur! I genomsnitt behöver specialgjutna öronproppar bytas ut efter 4 till 5 år.

Vi förstår att det kan vara svårt att avgöra rätt dämpning för dina öronproppar. Det är bra att veta att Alpine erbjuder en kostnadsfri livslång filterbyteservice för öronproppar med koniskt filter (PartyPlug, WorkSafe, Flyfit). Det betyder att du kan få filtren utbytta om du med tiden vill ha en annan dämpning, oavsett om du behöver dem tystare eller mindre dämpade. Mer information om detta finns här.

När du har köpt våra MusicSafe- eller MotoSafe-öronproppar kan du köpa och enkelt byta filtren själv. Vi erbjuder ingen livslång filterbyteservice för dessa öronproppar. Dessa filter finns tillgängliga via denna länk för köp.

Ja, vi sparar alla digitala avtryck av dina hörselgångar i vårt system i upp till två år. Efter denna period raderas de, eftersom formen på hörselgångarna kan förändras under livet, eftersom de består av brosk.

Om vi fortfarande har dina avtryck kvar kan vi använda dem för en ny beställning, vilket sparar dig tid och besvär och gör att du slipper en ny utprovning. Du behöver lägga en ny beställning (för att beställa ett komplett set, använd denna länk. Om du bara vill beställa en enskild öronpropp kan du göra det via denna länk). När du har lagt din beställning, kontakta oss gärna och uppge ditt gamla ordernummer och ditt nya ordernummer. När beställningen är lagd kan du meddela oss detta via detta kontaktformulär. På så sätt kan vi koppla dina gamla avtryck till din nya beställning. Om du beställer en enskild öronpropp, kom ihåg att ange om det gäller vänster eller höger öronpropp.

Vi strävar efter högsta kvalitet i varje produkt. Därför genomför vi olika kvalitetskontroller genom hela processen, både före och efter produktionen. Utan ett läckagetest kan vi dock inte garantera 100 % tätning och därmed hörselskyddsnivån vid den angivna dämpningen. Vi rekommenderar att du bokar en tid för ett tätningstest. Det är enkelt att göra, och tiden kan bokas på www.alpine.nl via Boka en tid. Detta kan göras direkt efter att du har fått dina specialtillverkade öronproppar, och vi rekommenderar i alla fall att göra detta årligen.

SNR-värdet (Single Number Rating) är en europeisk standard som gör det möjligt att jämföra bullerdämpningsnivåerna hos olika hörselskydd. Oberoende laboratorier testar öronproppar och hörselkåpor för att fastställa SNR-värdet för en öronpropp.

I USA används NRR (Noise Reduction Rating) i stället för SNR. Denna standard är något strängare än den europeiska standarden. Ju högre dessa värden är, desto mer reducerar hörselskyddet buller. Både NRR- och SNR-värden visas ofta på Alpine-produkters förpackningar.